VENDO.ERP Sprzedaż to intuicyjne w obsłudze rozwiązanie wspomagające kompleksową obsługę procesów sprzedaży. Porządkuje i automatyzuje przebieg poszczególnych czynności i całych procesów sprzedażowych umożliwiając efektywne zarządzanie relacjami z klientem. Pełna obsługa transakcji handlowych i bieżący dostęp do powiązanych z nimi dokumentów i informacji minimalizuje ryzyko błędów i wynikających z nich opóźnień. Sprawna i terminowa realizacja zamówień pozwala osiągnąć wzrost wydajności i jakości pracy działu handlowego.
Wymiana danych Możliwość obsługi elektronicznej wymiany danych (EDI), integracja zamówień z platformami B2B, systemami mobilnymi i sklepami internetowymi pozwala na znacznie sprawniejszy i szybszy obieg informacji, co pozytywnie wpływa na czas realizacji zamówień.
Zgodność rozwiązania z obowiązującymi standardami i pełna responsywność sprawiają, że może być wykorzystywane zarówno na komputerach stacjonarnych jak i na laptopach, tabletach czy smartfonach.
System B2B to efektywny sposób utrzymywania relacji z klientem, gwarantujący mu dostęp do informacji w systemie 24/7.
System B2B umożliwia:
- przeglądanie oferty produktowej
- sprawdzenie dostępności produktu
- dostęp do indywidualnych promocji
- składanie zamówień i otrzymywanie informacji o statusie realizacji
- dostęp do swoich zobowiązań, składanie reklamacji, zleceń serwisowych i zapytań cenowych.
Relacje z klientem (CRM) VENDO.
ERP to nowoczesne rozwiązanie wspierające szeroko rozumiane Zarządzanie relacjami z klientem. Przeznaczony głównie dla firm, w których istotne jest stworzenie i podtrzymywanie właściwych relacji z klientem, nie tylko do momentu sprzedaży, ale znacznie dłużej.
W ramach VENDO.ERP możliwe jest obsługa:
- bazy klientów i osób kontaktowych
- bazy zadań
- załączników
- terminarzy, wraz z współdzieleniem zasobów
- akcji marketingowych
Obieg zadań Dla prawidłowej realizacji procesów związanych z obsługą klienta istotne znaczenie ma sprawny obieg zadań, informacji i dokumentów. Szczególnie polecany tym przedsiębiorstwom, w których obsługę nad zleceniem złożonym przez klienta realizuje kilka zespołów jednocześnie.
VENDO.ERP umożliwia:
- przydzielanie zadań,
- planowanie kontaktów,
- nadzorowanie stanu ich realizacji
- monitorowanie terminów
Wszystkie zadania, kontakty oraz inne zaplanowane do realizacji zdarzenia widoczne są w przejrzystej formie na kalendarzu.
Procedury VENDO.ERP pozwala definiować procedury obiegu i realizacji poszczególnych czynności, zadań, dokumentów i zawartych w nich informacji.
- Ustalone z góry, jednolite procedury postępowania pozwalają na zachowanie odpowiedniego poziomu jakości realizowanych zadań i w znacznym stopniu upraszczają procedury kontrolne.
- Pozwalają na skrócenie czasu trwania poszczególnych czynności i zmniejszenie ilości spraw, o których zapominamy.
- Gwarantują szybki i łatwy dostęp do szukanych informacji i pozwalają jednoznacznie określić osobę odpowiedzialną za konkretne zadanie.
- Definiowanie własnych zdarzeń i dokumentów charakterystycznych dla funkcjonowania konkretnego przedsiębiorstwa pozwala na pełną standaryzację i w znaczącym stopniu usprawnia realizację zadań.
Proces sprzedaży Procesy sprzedażowe w VENDO.ERP planowane i realizowane są w oparciu o konkretne zadania, kontakty i dokumenty, zgodnie ze zdefiniowanymi i przyjętymi wcześniej procedurami.
Pozwala to na:
- podniesienie sprawności i jakości obsługi zapytań
- bieżącą kontrolę aktualnie prowadzonych spraw
- ocenę skuteczności działań handlowych poszczególnych pracowników i całego działu
- prognozowanie przyszłych przychodów
- usprawnienie procedur obsługi zapytań
Akcje marketingowe VENDO.ERP pozwala planować i nadzorować, skierowane do wybranych grup klientów działania marketingowe:
- promocje cenowe i gazetowe
- telemarketing
- przygotowania do targów
- przygotowanie i wysyłka materiałów informacyjnych
- mailing
Odpowiednie wykorzystanie systemu umożliwia realizację strategii budowania lojalności klienta i zwiększa konkurencyjność firmy w zakresie oferowanych produktów.
VENDO.ERP Sprzedaż jest jednym z modułów kompleksowego rozwiązania VENDO.ERP. Najczęściej współpracuje z systemami z obszaru produkcji i logistyki. Możliwość integracji modułu z pozostałymi obszarami działalności przedsiębiorstwa, zapewnienie bieżącej wymiany informacji między nimi, przepływu zadań i dokumentów ma znaczący wpływ na możliwy do osiągnięcia wzrost efektywności sprzedaży.
Umów bezpłatną prezentację systemu Vendo.ERP