VENDO.ERP Sprzedaż to intuicyjne w obsłudze rozwiązanie wspomagające kompleksową obsługę procesów sprzedaży. Porządkuje i automatyzuje przebieg poszczególnych czynności i całych procesów sprzedażowych umożliwiając efektywne zarządzanie relacjami z klientem. Pełna obsługa transakcji handlowych i bieżący dostęp do powiązanych z nimi dokumentów i informacji minimalizuje ryzyko błędów i wynikających z nich opóźnień. Sprawna i terminowa realizacja zamówień pozwala osiągnąć wzrost wydajności i jakości pracy działu handlowego.



Wymiana danych

Możliwość obsługi elektronicznej wymiany danych (EDI), integracja zamówień z platformami B2B, systemami mobilnymi i sklepami internetowymi pozwala na znacznie sprawniejszy i szybszy obieg informacji, co pozytywnie wpływa na czas realizacji zamówień.

Zgodność rozwiązania z obowiązującymi standardami i pełna responsywność sprawiają, że może być wykorzystywane zarówno na komputerach stacjonarnych jak i na laptopach, tabletach czy smartfonach.

System B2B to efektywny sposób utrzymywania relacji z klientem, gwarantujący mu dostęp do informacji w systemie 24/7.

System B2B umożliwia:

• przeglądanie oferty produktowej
• sprawdzenie dostępności produktu 
• dostęp do indywidualnych promocji
• składanie zamówień i otrzymywanie informacji o statusie realizacji
• dostęp do swoich zobowiązań, składanie reklamacji, zleceń serwisowych i zapytań cenowych.

Relacje z klientem (CRM)

VENDO.ERP to nowoczesne rozwiązanie wspierające szeroko rozumiane Zarządzanie relacjami z klientem. Przeznaczony głównie dla firm, w których istotne jest stworzenie i podtrzymywanie właściwych relacji z klientem, nie tylko do momentu sprzedaży, ale znacznie dłużej.

W ramach VENDO.ERP możliwe jest obsługa:

• bazy klientów i osób kontaktowych
• bazy zadań 
• załączników
• terminarzy, wraz z współdzieleniem zasobów
• akcji marketingowych

Obieg zadań

Dla prawidłowej realizacji procesów związanych z obsługą klienta istotne znaczenie ma sprawny obieg zadań, informacji i dokumentów. Szczególnie polecany tym przedsiębiorstwom, w których obsługę nad zleceniem złożonym przez klienta realizuje kilka zespołów jednocześnie.

VENDO.ERP umożliwia:

• przydzielanie zadań, 
• planowanie kontaktów,
• nadzorowanie stanu ich realizacji 
• monitorowanie terminów

Wszystkie zadania, kontakty oraz inne zaplanowane do realizacji zdarzenia widoczne są w przejrzystej formie na kalendarzu.

Procedury

VENDO.ERP pozwala definiować procedury obiegu i realizacji poszczególnych czynności, zadań, dokumentów i zawartych w nich informacji.

• Ustalone z góry, jednolite procedury postępowania pozwalają na zachowanie odpowiedniego poziomu jakości realizowanych zadań i w znacznym stopniu upraszczają procedury kontrolne. 
• Pozwalają na skrócenie czasu trwania poszczególnych czynności i zmniejszenie ilości spraw, o których zapominamy.
• Gwarantują szybki i łatwy dostęp do szukanych informacji i pozwalają jednoznacznie określić osobę odpowiedzialną za konkretne zadanie.
• Definiowanie własnych zdarzeń i dokumentów charakterystycznych dla funkcjonowania konkretnego przedsiębiorstwa pozwala na pełną standaryzację i w znaczącym stopniu usprawnia realizację zadań.

Proces sprzedaży

Procesy sprzedażowe w VENDO.ERP planowane i realizowane są w oparciu o konkretne zadania, kontakty i dokumenty, zgodnie ze zdefiniowanymi i przyjętymi wcześniej procedurami.

Pozwala to na:

• podniesienie sprawności i jakości obsługi zapytań
• bieżącą kontrolę aktualnie prowadzonych spraw
• ocenę skuteczności działań handlowych poszczególnych pracowników i całego działu
• prognozowanie przyszłych przychodów
• usprawnienie procedur obsługi zapytań

Akcje marketingowe

VENDO.ERP pozwala planować i nadzorować, skierowane do wybranych grup klientów działania marketingowe:

• promocje cenowe i gazetowe 
• telemarketing
• przygotowania do targów
• przygotowanie i wysyłka materiałów informacyjnych 
• mailing

Odpowiednie wykorzystanie systemu umożliwia realizację strategii budowania lojalności klienta i zwiększa konkurencyjność firmy w zakresie oferowanych produktów.

VENDO.ERP Sprzedaż jest jednym z modułów kompleksowego rozwiązania VENDO.ERP. Najczęściej współpracuje z systemami z obszaru produkcji i logistyki. Możliwość integracji modułu z pozostałymi obszarami działalności przedsiębiorstwa, zapewnienie bieżącej wymiany informacji między nimi, przepływu zadań i dokumentów ma znaczący wpływ na możliwy do osiągnięcia wzrost efektywności sprzedaży.

Umów bezpłatną prezentację systemu Vendo.ERP